出错！返工！丢单！做好产品质量很难吗？

有人的地方就有江湖，有人地方就有人犯错！

咱们“图文快印江湖”就是这么一个神奇的存在：每天总有人会出错，然后让一堆人去返工、去补救，造成企业人力资源和生产成本的白白浪费。

为了加强质量管理，有的门店也做了一些努力，但实际收效甚微！究其原因，可能是踩了这些“坑”：

误区一：“贴标语”就能搞好质量

为了减少员工的出错与返工，有的老板让手下在生产区域贴满了各种“抓质量”的标语，以为只要口号喊得响，情况就会有好转。

不可否认贴标语、喊口号有一定的“洗脑”作用。但所谓宣导，如果只是“宣”而不“导”，不注重培训、教育与引导，就无法从根本上改变员工对质量的认知，无法加强员工对质量管理的重视，进而在行为上约束自己做到少出错、不出错。

误区二：“靠检验”就能搞好质量

为了提高产品质量，有的老板让员工一定要把好“检验关”，各种自检、互检不说，甚至还有配备了专门的质检员。可尽管如此，每天还是有大量的“次品”出现，这是为什么呢？

实际上，检验并不能产生质量，而是一种“马后炮”，问题已经发生了，成本已经产生了，检验顶多能做到不让“次品”交到客户手上。

真正的质量是靠做出来的，是在产品原材料、生产环境、生产环节等多个方面进行标准化流程管控的结果。

误区三：“无为而治”的佛系管理

图文快印的相关产品，由于参与订单的人员多、需要沟通的内容多、流程和工序繁多，有人就觉得出错是很正常的，不出错才奇怪。

当员工出错时，有的老板和管理者不但不处罚员工，反而表现得很佛系：没关系，下次注意点就好！

遇到这样的老板，只能说恭喜你，赚到了！但是这样真的好吗？

有的人把宽容当鼓舞，有的人则会把宽容当纵容！

员工老出错，管理者不能“无为而治”！找没找出事情的责任人？是否酌情处罚？有没有复盘出错的原因？如何避免下次不再这个事情上栽跟头？这些都是我们做管理者应该去思考的事情！

那么，到底我们要怎样才能做好质量的宣导工作？怎样才能做好质量的流程管理？出了质量问题又该如何去复盘，如何去规避呢？

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