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出错!返工!丢单!做好产品质量很难吗?

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2021.05.27
信息摘要:
很多时候,我们更愿意把大部分的精力用来思考如何做营销、搞创新,反而忽略了一个最根本的问题:产品的质量管理。

很多时候,我们更愿意把大部分的精力用来思考如何做营销、搞创新,反而忽略了一个最根本的问题:产品的质量管理。



有人的地方就有江湖,有人地方就有人犯错!

咱们“图文快印江湖”就是这么一个神奇的存在:每天总有人会出错,然后让一堆人去返工、去补救,造成企业人力资源和生产成本的白白浪费。


为了加强质量管理,有的门店也做了一些努力,但实际收效甚微!究其原因,可能是踩了这些“坑”:


误区一:“贴标语”就能搞好质量


为了减少员工的出错与返工,有的老板让手下在生产区域贴满了各种“抓质量”的标语,以为只要口号喊得响,情况就会有好转。



不可否认贴标语、喊口号有一定的“洗脑”作用。但所谓宣导,如果只是“宣”而不“导”,不注重培训、教育与引导,就无法从根本上改变员工对质量的认知,无法加强员工对质量管理的重视,进而在行为上约束自己做到少出错、不出错。


误区二:“靠检验”就能搞好质量


为了提高产品质量,有的老板让员工一定要把好“检验关”,各种自检、互检不说,甚至还有配备了专门的质检员。可尽管如此,每天还是有大量的“次品”出现,这是为什么呢?



实际上,检验并不能产生质量,而是一种“马后炮”,问题已经发生了,成本已经产生了,检验顶多能做到不让“次品”交到客户手上。


真正的质量是靠做出来的,是在产品原材料、生产环境、生产环节等多个方面进行标准化流程管控的结果。


误区三:“无为而治”的佛系管理


图文快印的相关产品,由于参与订单的人员多、需要沟通的内容多、流程和工序繁多,有人就觉得出错是很正常的,不出错才奇怪。


当员工出错时,有的老板和管理者不但不处罚员工,反而表现得很佛系:没关系,下次注意点就好!


遇到这样的老板,只能说恭喜你,赚到了!但是这样真的好吗?



有的人把宽容当鼓舞,有的人则会把宽容当纵容!


员工老出错,管理者不能“无为而治”!找没找出事情的责任人?是否酌情处罚?有没有复盘出错的原因?如何避免下次不再这个事情上栽跟头?这些都是我们做管理者应该去思考的事情!


那么,到底我们要怎样才能做好质量的宣导工作?怎样才能做好质量的流程管理?出了质量问题又该如何去复盘,如何去规避呢?


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直播预告:

5月29日下午两点起, 相约和印钉钉直播间,和印门店事业部总监童超与您聊聊 关于质量管理那些事儿》, 内容要点包括:

  • 为什么要做质量管理

  • 从“扁鹊三兄弟”看质量管理

  • 质量管理要怎么做

  • “进阶”的质量管理


温馨提醒:

1.本课程为系列直播课程,后面还有和印爱欧曾良元、和印金品宋志兴两位讲师带来的干货分享;

2.各单位可安排1-3名负责人报名学习,后续和印总部将对报名单位进行远程辅导 ,跟进学习转化的实际效果;

3.识别下图二维码,进入“统计助手”小程序,提交 姓名、电话、单位 即可快速报名(报名信息仅管理员可见),如有问题请联系和印客服MM。



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